Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Podemos coletar: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome de usuário do Instagram, empresa e as mensagens ou comentários que você nos envia. Quando você interage com nossos canais (por exemplo, comenta em um post ou envia uma mensagem direta no Instagram), registramos o conteúdo dessa interação para poder responder e atendê-lo.

2. Como usamos os dados

Utilizamos as informações para:

• Responder a comentários e mensagens automaticamente;
• Enviar materiais, links e conteúdos que você solicitou;
• Organizar o atendimento e o relacionamento em nosso CRM;
• Melhorar nossos produtos, conteúdos e atendimento.

3. Integração com o Instagram e a Meta

Usamos a API oficial da Meta (Instagram Platform) para receber comentários e mensagens direcionados às nossas contas e responder a eles. Só acessamos os dados estritamente necessários para esse atendimento e não compartilhamos suas informações com terceiros para fins de publicidade. O uso dessas informações segue as políticas da plataforma da Meta.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Utilizamos provedores de tecnologia que processam os dados em nosso nome, sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança, como: Vercel (hospedagem do site e da aplicação), Supabase (banco de dados e armazenamento) e a OpenAI (processamento das respostas de inteligência artificial). Cada um trata os dados apenas para operar o serviço, conforme seus próprios termos e políticas de privacidade.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelos canais indicados em Contato, logo abaixo. Para exclusão, consulte também nossa página de exclusão de dados.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, ou para exercer os direitos acima, entre em contato pelo WhatsApp (41) 3798-9777 ou pelo e-mail contato@thiagoskiante.com.br.